¿Cuál es la forma más fácil y rápida de contactar con soporte en la app?

Creado por Tomiris Bek, Modificado el Sab, 3 Oct a 12:20 A. M. por Tomiris Bek

La forma más fácil y rápida de contactar con nuestro equipo de soporte es directamente a través de la aplicación Nevlin o por correo electrónico.   

Pasos para contactar con soporte en la app:

1. Abre la aplicación Nevlin en tu dispositivo.   

2. Ve a tu Perfil tocando la pestaña Perfil en la parte inferior de la pantalla.

3. Toca el icono de engranaje en la parte superior de la página para abrir Configuración.   

4. Toca Contactar con soporte (Contact Support).   

Esto abre una ventana de mensajería directa donde puedes describir tu problema o pregunta. Enviar un ticket de esta manera vincula automáticamente los datos de tu cuenta, lo que ayuda a nuestro equipo a revisar y resolver tu solicitud mucho más rápido. 

También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento enviando un correo electrónico directamente a support@nevlin.com. Asegúrate de escribir desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Nevlin para que podamos localizar tus datos rápidamente.