No recibí una factura después del pago: ¿qué debo hacer? (Descarga de recibos)

Creado por Tomiris Bek, Modificado el Vie, 2 Oct a 11:59 P. M. por Tomiris Bek

Si necesitas una factura para tus transacciones, aquí te explicamos cómo obtenerla:   

Facturas estándar:

Si te suscribiste a través de la versión web, puedes acceder fácilmente a tus facturas en cualquier momento: 

1. Inicia sesión en tu cuenta en https://app.nevlin.com/auth/signin

2. Ve a Perfil -> Configuración -> Historial de pagos (Payment History).   

3. Haz clic o toca para ver y descargar el recibo de tu transacción.   

Facturas detalladas:

Si necesitas una factura detallada con datos de la empresa, información fiscal o direcciones comerciales específicas, envía un ticket a través de nuestro Centro de Soporte o escribe a support@nevlin.com. Incluye toda la información de la empresa necesaria junto con tu solicitud. El procesamiento de solicitudes de facturas detalladas puede tardar de 2 a 5 días laborables.   

Si tienes algún problema para descargar tus recibos, ponte en contacto con nosotros en support@nevlin.com o enviando un ticket en el Centro de Soporte.